BASE
FleabagYasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı
- Unvan: Fleabag Coffee & BASE by Fleabag
- Markalar: Fleabag Coffee · BASE by Fleabag
- Adres: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 32/A, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
- Şube adresi: İstiklal Mah. Adalar Sok. No: 23B, 26010 Odunpazarı / Eskişehir
- Telefon: 0553 478 70 00
- E-posta: basebyfleabag@gmail.com
- Web sitesi: www.basebyfleabag.com
- Vergi Dairesi / No: /
- MERSİS No:
1.2 Alıcı
Sitemiz üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı-soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerini paylaşan kişidir. Alıcı'ya ait bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.basebyfleabag.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Ürün, Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin türü, gramajı veya bedeni, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir. Sitede ilan edilen fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dâhildir.
Teslimat ücreti, Alıcı'nın seçtiği teslimat yöntemine göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri doğrudan iyzico'ya iletilir; Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir.
Siparişe ait fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği bilgilerle düzenlenir ve elektronik ortamda ya da ürünle birlikte iletilir.
Madde 4 — Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, seçilen teslimat yöntemiyle gönderilir:
- Eskişehir İçi — Aynı Gün Teslimat: Eskişehir merkez için aynı gün elden/kurye teslimat. — ₺50
- Yurt İçi Kargo: Türkiye geneli, 1–3 iş günü içinde kargoya teslim. — ₺150
Eskişehir içi siparişler, çalışma saatleri içinde verildiğinde aynı gün teslim edilir. Yurt içi kargo siparişleri 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Hasarlı paket, kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır; aksi hâlde ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir.
Madde 5 — Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Stok tükenmesi gibi nedenlerle siparişin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Ödemede kullanılan kartın yetkisiz kullanıldığına dair şüphe oluşursa Satıcı, Alıcı'dan kimlik ve iletişim doğrulaması isteyebilir; doğrulama yapılamazsa sipariş iptal edilir ve ödeme iade edilir.
Doğal afet, salgın, grev veya kargo şirketlerinden kaynaklanan aksaklıklar gibi mücbir sebeplerle teslimat gecikirse Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı dilerse siparişini iptal edebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta, telefon veya yazılı olarak açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi rica olunur.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo ile geri gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinin masrafı Satıcı'ya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın ödemede kullandığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder. İadenin karta yansıma süresi Alıcı'nın bankasına bağlıdır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. paketi açılmış kahve çekirdeği);
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler;
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Madde 8 — Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir. Bu durumda tüm gönderim masrafları Satıcı'ya aittir.
Madde 9 — Kişisel Veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, yalnızca siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 10 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, ödeme adımından önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını ve siparişi tamamladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.